রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

be66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
be66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, কারণ পরিচয় যাচাই জরুরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুততম পথ এটাই।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দেখা যাবে।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য রক্ষায় আমাদের চারটি প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি প্রথমবার সাইটে এলে জানানো হয়; কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করা যাবে। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো ওয়ালেট লেনদেনেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি পছন্দ বদলাতে চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে করা যাবে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়; এর বাইরে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট নীতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাহায্য করব।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — সেখানে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা যাবে। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতার সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ে শুধুমাত্র প্রযোজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারের কাছে যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে — সরাসরি পড়া যায় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।